Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)
১) আমরা কারা (Who We Are)
Homeo Care, Jashore — 822/A East Barandipara, Bottola More, Jashore 7400, Bangladesh
Email: dr.hasanuzzamanmd@gmail.com • Phone/WhatsApp: +8801717250951 • Website: homeocarejashore.com
২) নীতির ক্ষেত্র (Scope)
এই নীতি প্রযোজ্য আমাদের ওয়েবসাইট/ব্লগার পেজ, ফোন/ইমেইল/WhatsApp অ্যাপয়েন্টমেন্ট, টেলিহেলথ/ই-প্রেসক্রিপশন, ফার্মেসি/ডেলিভারি ও গ্রাহক সাপোর্টে।
৩) আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি (Data We Collect)
- পরিচয়/যোগাযোগ: নাম, ফোন, ইমেইল, ঠিকানা, বয়স/লিঙ্গ।
- স্বাস্থ্যতথ্য: উপসর্গ, চিকিৎসা ইতিহাস, রিপোর্ট/প্রেসক্রিপশন (আপনি দিলে)।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট/টেলিহেলথ: বুকিং সময়, কনসাল্ট নোট, ফলো-আপ।
- লেনদেন/ডেলিভারি: ইনভয়েস, ডেলিভারি ঠিকানা, কুরিয়ার ট্র্যাকিং।
- ওয়েব ডাটা: কুকি/ডিভাইস/অ্যানালিটিক্স (সক্রিয় থাকলে)।
- রিভিউ: আপনার সম্মতিতে প্রদত্ত টেক্সট/রেটিং/নাম (প্রয়োজনে অ্যানোনিমাইজড)।
৪) কীভাবে ব্যবহার করি ও আইনগত ভিত্তি
- চিকিৎসা সেবা ও ফলো-আপ (চুক্তিগত প্রয়োজন/বৈধ স্বার্থ/আপনার সম্মতি)
- যোগাযোগ: কনফার্মেশন, রিমাইন্ডার, রেজাল্ট/পরামর্শ শেয়ার
- ফার্মেসি/ডেলিভারি: প্রেসক্রিপশন প্রস্তুতি, শিপিং
- আইনি বাধ্যবাধকতা: হিসাব/রেকর্ড, রেগুলেটরি চাহিদা
- উন্নয়ন ও নিরাপত্তা: সেবার মানোন্নয়ন, ফ্রড প্রতিরোধ
- মার্কেটিং (সীমিত): আপনার সম্মতিতে; যেকোনো সময় অপ্ট-আউট
৫) কার সাথে শেয়ার হতে পারে
- ক্লিনিক টিম/রেফার্ড বিশেষজ্ঞ—চিকিৎসার প্রয়োজনীয় সীমায়
- সার্ভিস প্রোভাইডার—আইটি/হোস্টিং/কুরিয়ার/অ্যানালিটিক্স (গোপনীয়তা চুক্তিসহ)
- আইনগত/নিয়ন্ত্রক সংস্থা—প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী
- জরুরি পরিস্থিতি—জীবন/নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে
৬) কুকি ও ট্র্যাকিং
সাইটটি Blogger/Google সার্ভিস ব্যবহার করতে পারে (যেমন Fonts, Maps, reCAPTCHA, Analytics—সক্রিয় থাকলে)। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy দেখুন।
Analytics ব্যবহার করলে IP-anonymization, consent-based লোডিং ইত্যাদি সক্রিয় রাখার পরামর্শ।
৭) টেলিহেলথ (Online Consultation)
- WhatsApp/ফোন/ভিডিও কলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা প্রযোজ্য।
- আপনি শেয়ার করা রেকর্ড/ফটো কেবল চিকিৎসার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত ও নিরাপদে সংরক্ষণে সচেষ্ট।
- ডেলিভারি/ই-প্রেসক্রিপশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কুরিয়ার/স্টাফদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।
৮) তথ্য সংরক্ষণকাল (Retention)
আমরা নীচের ক্লিনিক পলিসি অনুসরণ করি—প্রযোজ্য আইন/গাইডলাইন অনুযায়ী সময়সীমা সমন্বয় করা হতে পারে:
- প্রাপ্তবয়স্ক রোগী: ন্যূনতম বছর
- শিশু/অপ্রাপ্তবয়স্ক: প্রাপ্তবয়স্ক হওয়া পর্যন্ত + কমপক্ষে বছর (যেটি বেশি)
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট/যোগাযোগ লগ: প্রায় মাস
- হিসাব/ইনভয়েস: আইনসম্মত মেয়াদ পর্যন্ত
দ্রষ্টব্য: বাংলাদেশের নির্দিষ্ট স্বাস্থ্য রেকর্ড রিটেনশন গাইডলাইন থাকলে সেটি অগ্রাধিকার পাবে; প্রয়োজন হলে আমরা নীতি আপডেট করব।
৯) নিরাপত্তা (Security)
আমরা access-control, সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস, এনক্রিপশন-ইন-ট্রানজিট, লগিং সহ বিভিন্ন টেকনিক্যাল/অর্গানাইজেশনাল নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন শতভাগ নিরাপদ নয়—সংবেদনশীল তথ্য অপ্রয়োজনে ভাগ না করার অনুরোধ রইল।
১০) আপনার অধিকার (Your Rights)
- তথ্য দেখা/কপি পাওয়ার অনুরোধ
- সংশোধন/আপডেট করার অনুরোধ
- মুছে ফেলা/প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ (আইনসিদ্ধ সীমায়)
- সম্মতি প্রত্যাহার (যেখানে প্রযোজ্য)
- অভিযোগ: প্রথমে আমাদের ইমেইলে; প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে
১১) শিশুদের গোপনীয়তা
অপ্রাপ্তবয়স্ক রোগীর ক্ষেত্রে অভিভাবক/আইনি প্রতিনিধি তথ্য প্রদান/নিয়ন্ত্রণ করবেন। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহে উৎসাহী নই।
১২) তৃতীয়-পক্ষ লিংক/সার্ভিস
Google Maps, Facebook Page, WhatsApp ইত্যাদি বাহ্যিক সাইট/অ্যাপ ব্যবহার করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য; যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতিমালা পড়ুন।
১৩) আন্তর্জাতিক ডাটা স্থানান্তর
প্রবাসী রোগীদের সহায়তায় সীমান্ত-পারের সার্ভারে ডাটা প্রসেস হতে পারে। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে নিরাপত্তা বজায় রাখি।
১৪) নীতির পরিবর্তন
সময় অনুযায়ী নীতি আপডেট হতে পারে; “Last updated” তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে যুক্তিসঙ্গতভাবে জানানো হবে।
১৫) যোগাযোগ
- Email: dr.hasanuzzamanmd@gmail.com
- Phone/WhatsApp: +8801717250951
- Address: 822/A East Barandipara, Bottola More, Jashore 7400, Bangladesh
Disclaimer: এটি সাধারণ তথ্য; আইনি পরামর্শ নয়। আপনার ক্ষেত্রবিশেষে স্থানীয় আইন/বিধির সাথে মিলিয়ে প্রয়োজন হলে আইনজীবীর পরামর্শ নিন।
কোন মন্তব্য নেই:
একটি মন্তব্য পোস্ট করুন